POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Recomendaciones antes de comprar
Antes de finalizar tu pedido, te sugerimos:
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Revisar con atención nuestra tabla de tallas.
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Confirmar que la dirección de entrega sea correcta y completa.
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Asegurarte de que los productos que elegiste en tu carrito sean los que deseas.
🛍️ Política de Cambios y Devoluciones
En nuestra tienda trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra segura y transparente. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de cambios y devoluciones:
🔒 Garantía por fallas de fábrica
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días corridos desde la recepción del pedido.
La garantía aplica únicamente en los siguientes casos:
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Fallas de fabricación
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Productos dañados, rotos o con defectos de origen
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Errores en el producto recibido
En estos casos, el cliente deberá contactarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido, adjuntando fotos y/o videos que permitan verificar el inconveniente.
👙 Cambios de talle
Por razones de higiene y seguridad, no realizamos cambios de talle, ya que comercializamos ropa interior.
👉 Únicamente se aceptarán cambios en caso de que el talle enviado no coincida con el talle comprado, es decir, cuando exista un error de despacho por parte de la tienda.
🎨 Política de colores en packs
Los packs se arman con colores fijos preseleccionados, pensados para garantizar la mejor combinación y experiencia para el cliente.
No obstante, la disponibilidad de colores está sujeta al stock vigente.
En caso de no contar con alguno de los colores al momento de preparar tu pedido, este será reemplazado por otro color similar o de la misma categoría, manteniendo siempre la calidad, el diseño y el estilo del producto.
Agradecemos tu comprensión y confianza.
⚠️ Aclaración final
Una vez que el producto es despachado, no se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, independientemente del motivo.